Terugbetalingsbeleid
Kicksshop.nl
Retourneren & omruilen
Retourneren regel je snel online. Kies de optie die het beste bij je past: omruilen, store credit of terugbetaling.
Start je retour →
Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.
Omruilen
Gratis verzending
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen omruilen voor hetzelfde product in een andere maat.
- ✓ Zelfde model, andere maat
-
✓ Snel weer de juiste fit
- Zodra jouw retour bij ons is aangekomen, zal de ruiling binnen 10 werkdagen worden verwerkt. Wanneer jouw ruiling is verzonden ontvang je een mail met de track & trace code.
Retour met store credit
Gratis label
Meld je retour binnen 14 dagen aan en ontvang, naast het bedrag van je aankoop, een gratis retourlabel. Je store credit wordt naar je e-mail gestuurd en is te gebruiken voor een nieuwe aankoop.
- ✓ Store credit via e-mail
- ✓ Gratis retourlabel inbegrepen
Retour met terugbetaling
€7,95
Wil je je aankoop retourneren en je geld terug? Geen probleem! Binnen 14 dagen kun je je retour aanmelden. De retourkosten van €7,95 zijn voor eigen rekening en wij zorgen ervoor dat je het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort krijgt.
- ✓ Geld terug naar betaalmethode
- ✓ Verwerking 5–10 werkdagen
Zo werkt het
1
Aanmelden
Log in op het retourportaal met je ordernummer en e-mailadres en kies je retourmethode.
2
Inpakken
Pak je items netjes in en verwijder/bedek het oude verzendlabel. Plak je retourlabel goed zichtbaar op het pakket.
3
Versturen
Lever je pakket in bij het gekozen punt en bewaar je verzendbewijs tot je retour is verwerkt.
4
Verwerken
Na ontvangst verwerken we je retour. Je krijgt een bevestiging per e-mail zodra alles rond is.
Let op: ontvang je een verkeerd of beschadigd artikel? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice, dan regelen we een passende oplossing.
